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京东卖二手翻新机是真的吗?被央视曝光后如何回应的?

2015-05-25 11:38:39 lady网 http://lady.southmoney.com

  京东卖二手翻新机是真的吗?被央视曝光后如何回应的?南方财富网小编为您介绍。

  昨天,央视《每周质量报告》报道京东商城涉涉嫌出售翻新机,去年2 月,一位用户购买的 32G 粉色 iPhone5C 被苹果维修站证实为主板与外壳序列号不对应,实际为 16G 蓝色 iPhone5C,并早已于 2013 年在英国被注册激活,如果情况属实,京东不仅涉及售卖翻新机,还涉嫌造假。京东方面发表正式回应,称供应商来自中国联通全资子公司联通华盛,货源正规,愿意接受调查。

翻新机
京东卖二手翻新机是真的吗?被央视曝光后如何回应的?

  时间已经过去了一年,究竟翻新机从何而来,要想查清想必也是困难重重。还原事件经过,该用户购机以及发现翻新机后要求退货赔偿的经过也是异常曲折,在 315 和工商部门介入之后,京东才同意退货,但拒绝赔偿,对于该用户的要求,京东表示提供 50 元京东券作为电话费的损失补偿。

  这并非京东首次出现翻新机事件,在去年 3 月份,也有用户称在京东购买的 iPhone4S 被苹果售后证实为翻新机,主板序号与外壳以及发票序列号不对应,并且主板对应的手机颜色与外壳不符合,被指为翻新组装机。

  目前 iPhone 5C 和 4S 早已停产,在京东商城自营 5C 已经全部下架,但自营的 iPhone4S 8G 依然在售,在 4S 的近 9 万条评论中有 2000 多条差评,3000 多条中评,其中不乏质疑产品为翻新机者。

翻新机
京东卖二手翻新机是真的吗?被央视曝光后如何回应的?

  商家和用户之间的纷争历来纠缠不清,淘宝等 C2C 平台有差评系统作为评定,但是淘宝商家的“通天手段”使得差评被铺天盖地的好评淹没,在一般消费者眼中,京东、易迅等商城平台在产品质量上相对更有保证,事实上京东也有说不清的地方。京东商城平台的热销产品也会存在一定比例的差评,按照淘宝上的江湖做法,这样的产品肯定是要被打入冷宫的,但京东平台的用户并没有更多选择,其中的差评究竟是真相还是部分存在的缺陷,消费者只有在自己购买了之后才知道,很大程度上,网购还得拼人品。